Tapsoló · jogi dokumentum
Közösségi és tartalmi moderációs szabályok
Verzió: 0.1 (tervezet) · Tervezett hatályos: 2026-10-04 · Állapot: Jogi jóváhagyásra vár
A szöveg tervezet, amely a nyilvános indulás előtt jogi szakértői ellenőrzést és jóváhagyást igényel. Nem minősül jogi tanácsadásnak, és nem tekinthető végleges szerződéses feltételnek.
Ez a szabályzat a Tapsolón megjelenő értékelésekre és véleményekre vonatkozik. Leírja, mi számít tiltott tartalomnak, hogyan jelezhető a probléma, milyen moderációs műveletek léteznek, és mi történik a pontszámmal. A panasz- és fellebbezési folyamat jogi előkészítés alatt áll.
1. Hatály és alapelvek
- A szabályzat a produkciós változatokhoz és színházakhoz írt értékelésekre és véleményekre vonatkozik.
- Az értékelés egy 1–10 közötti pontszámból és egy opcionális szöveges véleményből áll.
- A rendszer emberi ellenőrzést támogató jelzéseket használ; a jelzés önmagában nem minősül vádnak, és nem távolít el automatikusan tartalmat.
- A döntések indoklással és naplóbejegyzéssel járnak; a véleményt szerzője bármikor módosíthatja.
2. Tiltott tartalom
A bejelentési felületen az alábbi okok közül lehet választani; ezek egyben a tiltott tartalom kategóriái:
| Ok | Mit jelent |
|---|---|
| Spam vagy reklám | nem kapcsolódó reklám, ismétlődő vagy gépi beküldés, hivatkozásgyűjtés |
| Zaklatás | fenyegetés, célzott sértegetés, mások nyugalmának zavarása |
| Gyűlöletkeltő tartalom | védett csoport elleni gyűlöletre vagy diszkriminációra uszítás |
| Mások személyes adatai | közvetlenül azonosító vagy bizalmas adatok közzététele másokról |
| Megszemélyesítés | más személynek vagy szervezetnek való kiadás magát |
| Egyéb | törvénybe ütköző vagy más módon nem megengedett tartalom |
Emellett tiltott a rangsor manipulálása (hamis fiókok, összehangolt értékelés), a szolgáltatás működésének zavarása és a duplikált beküldés. A véleményszöveg legfeljebb 5000 karakter lehet.
3. Automatikus jelzések
A rendszer az alábbi, magyarázható szabályokat használja. Minden jelzés rögzíti a kiváltó értéket és a küszöböt, hogy a moderátor lássa, miért került a sor a vizsgálati listára.
| Jelzés | Kiváltó feltétel | Hatás |
|---|---|---|
| Ismétlődő szöveg | ugyanaz a normalizált szöveg másik fióktól 90 napon belül, legalább 40 karakter | a szöveg először „jóváhagyásra vár” állapotba kerül |
| Értékelési sebesség | egy fiók több mint 10 értékelést ad 24 órán belül | csak jelzés, emberi vizsgálat |
| Fiókkor | 24 óránál fiatalabb fiók több mint 3 értékeléssel | csak jelzés, emberi vizsgálat |
| Klaszter | legalább 5 különböző fiók értékel ugyanahhoz a produkcióhoz vagy színházhoz 60 percen belül | csak jelzés, emberi vizsgálat |
A tiszta (nem jelzett) szöveg azonnal közzé válik; a jelzett szöveg nem nyilvános, amíg moderátor nem dönt. A pontszám a szöveges állapottól függetlenül érvényes.
4. Tartalom jelentése
- Jelentést bejelentkezett, megerősített e-mail című felhasználó tehet.
- Az ok a 2. pont listájából választható, opcionális magyarázattal (legfeljebb 1000 karakter).
- Egy felhasználó egy véleményre egyszer tehet nyitott jelentést; ismételt beküldés ugyanazt a jelentést adja vissza.
- A jelentő kiléte nyilvánosan soha nem jelenik meg.
- A jelentés nem távolítja el automatikusan a véleményt; moderátor vizsgálja meg.
5. Moderációs műveletek
Minden művelethez legalább 3 karakteres indoklás és naplóbejegyzés tartozik. A moderátor a következő műveleteket végezheti; az értékelés érvénytelenítése és a fiók felfüggesztése adminisztrátori jogosultságot igényel.
| Művelet | Hatás | Szerepkör |
|---|---|---|
| Közzététel | a véleményszöveg nyilvánossá válik | moderátor |
| Elrejtés | a szöveg eltűnik a nyilvános felületekről, a rekord és a revíziók megmaradnak | moderátor |
| Eltávolítás | a szöveg véglegesen nem nyilvános, de a rekord és a revíziók megmaradnak | moderátor |
| Visszaállítás | a véleményszöveg ismét nyilvános | moderátor |
| Biztonságosnak jelölés | a nyitott jelzések lezárulnak, a nyitott jelentések elutasításra kerülnek | moderátor |
| Értékelés érvénytelenítése | a pontszám kikerül az összesítésből, a revízió és az indoklás megmarad, a rangsor újraszámolódik | adminisztrátor |
| Felfüggesztés | a fiók nem tud új értékelést vagy véleményt beküldeni | adminisztrátor |
A szöveg elrejtése vagy eltávolítása nem változtatja meg a pontszámot, és nem érinti a rangsort; a pontszámot kizárólag az explicit értékelés-érvénytelenítés zárja ki. A felfüggesztés a korábbi nyilvános tartalmat a moderációs állapotok szerint hagyja.
6. Fellebbezés, panasz és átláthatóság
A moderációs döntésekkel szembeni fellebbezés, a tartalom-eltávolítási panaszok kezelése, a határidők és a DSA-alkalmazhatóság értékelése jogi előkészítés alatt áll. A kapcsolattartási csatorna még nincs kijelölve: fellebbezési és panaszkezelési folyamat, valamint DSA-értékelés folyamatban. A moderációra vonatkozó összesített átláthatósági kimutatások közzététele szintén a jogi döntés függvénye.
7. Kapcsolódó dokumentumok
A felhasználói tartalomra és a fiókhasználatra az Általános Szerződési Feltételek, az adatkezelésre pedig az adatvédelmi tájékoztató is vonatkozik.